Si vous souhaitez me contacter, vous pouvez le faire via la messagerie de la page facebook de Martel & Enclume, le formulaire de contact de ce site, ou bien via ma messagerie professionnelle.

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Je ne réalise plus de bijoux sur mesure depuis 2021.

Si ce sont des demandes toutes simples comme celles-ci, il vous suffit de me préciser la longueur de la chaîne que vous souhaitez dans les commentaires en fin de commande.

Je m'occuperai de satisfaire vos demandes, tant qu'elles restent raisonnables !

J'utilise principalement des pierres fines (semi-précieuses) pour la réalisation de mes bijoux. Les pierres des bijoux Martel & Enclume sont traçables et proviennent de mines éthiques et responsables qui rémunère justement ses travailleurs. Le travail des enfants y est évidement totalement prohibé et je prends un immense soin à vous proposer que des gemmes les plus qualitatives et éthiques possible. Certaines pierres utilisées peuvent également être revalorisées, c'est à dire récupérées sur d'anciens bijoux ou chez des collegues qui n'en ont pas l'utilité.

Martel & Enclume confectionne ses bijoux à partir d'argent recyclé et de cuivre brut.

Principalement sous forme de plaques, de grenailles ou de fils, j'essaie au maximum de m'approvisionner chez des fournisseur.euse.s français.e.s. Je recycle également moi-même toutes les chutes d'argent de mon établi.

Je les travaille ensuite à la main avec patience et savoir faire pour créer de beaux bijoux à la patte Martel & Enclume

J'utilise aussi beaucoup de petites perles de pierres fines de très grande qualité, que je prends grand soin à sélectionner pour vous.

Absolument, et chaque bijou est unique,
Je m'occupe du polissage et de la gravure de mes pierres, de la confection de mes cabochons de résine et de la cueillette des plantes qui y sont incluses, des croquis des créations, ainsi que de la réalisation de leur serti.

Je travaille, sculpte, martèle, patine et verni moi-même le métal de mes bijoux, et tisse également mes cordons moi même.
Il n'y a que la taille des pierres qui m'échappe encore puisque je n'ai pas encore le matériel requis, bien que certaines pierres soient parfois (rarement) retaillées par mes soins.

Afin de pouvoir vous proposer des pièces à plus petits prix, quelques-un de mes bijoux (toujours fabriqués à la main!) sont envoyés dans une fonderie afin d'en faire des petites séries.

Pour le reste, j'utilise aussi quelques apprêts, ainsi que des chaînes en bronze et en acier inoxydable.

Malheureusement non, c'est impossible.

J'ai beaucoup trop de demandes dans ce genre et m'occuper individuellement de toutes ces requêtes me prendrai beaucoup beaucoup trop de temps...

En revanche, je poste très régulièrement sur les différents réseaux sociaux que j'utilise, notamment au sujet des nouveaux arrivages, vous êtes donc généralement prévenu.e.s 😉

Je ne prends pas de stagiaires ni d'apprenti.e.s. En revanche, je propose des ateliers d'initiations payants à la journée ou à la demi journée.

Malheureusement non.

Mon atelier est une jolie pièce de ma maison réservée à Martel & Enclume, dans laquelle je vis avec ma petite famille, et je tiens à conserver cette bulle d'intimité ! 



Je ne l'ouvre que dans le cadre des ateliers que je propose, ou pour le retrait en main-propre de commandes passées sur le site.

Oui !
C'est par là bas que je fais toutes mes ventes. Je vous invite à y jeter un coup d’œil, tous les renseignements concernant les bijoux (prix, matériaux, frais de livraison... ) y sont indiqués.
Vous la retrouverez dans l'onglet Boutique du site de Martel & Enclume.

Comme chaque bijou est unique, je prends grand soin de les photographier un par un, pour en montrer toute la richesse de couleurs et de reflets.
Certaines pierres, comme par exemple les labradorites que j'utilise beaucoup, ont des reflets changeants selon leur inclinaison et la lumière qu'elles reçoivent, et j'essaie donc de vous en montrer les différentes représentations avec de nombreuses photos de chaque produit.
Vous ne pourrez cela dit pas en voir tous les détails - tissages, reflets etc...- car je ne peux pas prendre de photos sous tous les angles.

Les photos ne sont donc pas contractuelles et constituent des suggestions de présentation. Si vous souhaitez d'autres photos ou d'autres vidéos d'un bijou en particulier n'hésitez pas à me contacter.

Nombre d'entre eux font également l'objet de petites vidéos sur Instagram, n'hésitez pas à y jeter un œil.

Le corps de mes créations est systématiquement recouvert de verni anti-allergie pour minimiser ces risques quand il ne s'agit pas de bijoux en argent 925 ou en acier inoxydable.

Cela dit, il vous appartient de renouveler vous même la pose d'un verni de ce genre pour que votre bijou perdure dans le temps.

Le mieux reste cependant pour vous de choisir des matières auxquelles vous n'êtes pas allergique.

L'Atelier fonctionne sur un système de collections mensuelles, avec une mise à jour de la boutique en début-milieu de mois.
Les réseaux sociaux et la bannière du site vous informent des prochaines mises à jour de la boutique.
Lors de ces sorties de collections, vous pourrez passer commande d'une ou de plusieurs créations de l'atelier.
Les bijoux n'ayant pas été adoptés resteront ensuite sur la boutique.

J'essaie de ne pas trop mettre de bijoux de côté pour vous dans la mesure du possible, car je me suis très souvent retrouvée avec une grande quantité de bijoux réservés pour mes clients sur les bras, et que ce système n'est pas très juste pour tout le monde.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter!

Ici, la réponse est non. Cette situation m'est déjà arrivée, et c'est un moment difficile pour moi. La partie « vendeuse » de mon travail d'artisane est celle que j'apprécie le moins, voilà pourquoi mes prix sont très très sérieusement réfléchis et le plus justes possible pour mes clients comme pour moi. Les prix définitifs remboursent les matériaux utilisés et rémunèrent mon temps de travail, pas plus! Me demander de baisser le prix me démoralise beaucoup car rabaisse mon travail. Je ne suis pas une multinationale mais une petite artisane qui doit faire vivre sa famille avec le fruit de son labeur, et les revenus d'un auto entrepreneur sont déjà très minces, avant d'être sévèrement taxés...
Vous comprendrez que je ne peux pas travailler gratuitement, ou pire, à perte... D'autant plus que je vous propose des prix faisant partie des plus bas de ceux de mon secteur compte tenu du travail fourni et des matériaux utilisés !
De la même manière, je ne peux pas vraiment faire de « prix de gros » sans fonctionner à perte...


J'essaie toujours d'être la plus juste possible dans mes prix !

La plupart des bijoux de Martel & Enclume sont uniques, et ils ne sont en tout cas jamais reproductibles à l'identique.


Certains modèles phares peuvent être refaits, mais il s'agira toujours de bijoux différents et uniques. Il vous faudra alors être patient.e.s et attendre qu'un nouveau bijou soit crée à l'atelier !

Je sors mon échoppe itinérante 4 à 5 fois dans l'année, pour des dates que j'aime énormément.
Si des marchés ou expositions sont prévus, vous en serez avertis via les réseaux sociaux, ainsi que dans l'onglet Agenda.

Je suis malheureusement impuissante sur le trajet de vos paquets qui dépendent alors de l'efficacité des services des transporteurs. Les retards et pertes de colis sont des choses qui arrivent, très rarement, mais qu'il faut prendre en compte. J'essaie de minimiser tout ces risques en utilisant un imprimante spéciale pour vos adresses, ainsi que des enveloppes calibrées, et en ne proposant que des livraison sécurisées mais il arrive parfois que cela ne soit pas suffisant.

Je vous conseille toujours très fortement de choisir des livraisons proposant une assurance indemnisation forte afin que les choses soient facilitées entre nous en cas de perte ou de détériorations.

Si vous n'avez pas de nouvelles de votre paquet malgré cela, n'hésitez pas à prendre contact avec moi. Ce n'est pas parce que j'ai expédié votre paquet que je disparais pour autant, et nous parviendront toujours à trouver un solution.

C'est tout à fait normal. Mon site ne permet pas de choisir son point de retrait directement lors de la commande. Je dois d'abord éditer un bordereau sur le site de Mondial Relay, vous recevrez ensuite un mail (généralement sous 24h) pour vous demander de choisir votre point de retrait.
Pensez à vérifier vos spams, ou si vous ne vous êtes pas trompé.e. dans l'orthographe de votre adresse mail si vous ne l'avez pas reçu.

Je prépare généralement vos commandes en moins de 48h, hors des périodes de congés de l'atelier et hors créations personnalisées (je le précise dans les fiches produits des bijoux lorsque c'est le cas).
Pour les livraisons en suivi et France Métropolitaine, il faut compter généralement entre 2 & 5 jours ouvrés pour qu'il arrive chez vous.

Je livre partout dans le monde, avec des tarifs qui s'adaptent en fonction de là où vous vous trouvez.
Sur la boutique en ligne, pour des livraisons en France, vous pouvez choisir entre plusieurs type de livraison, en adéquation avec les tarifs de La Poste ou de Mondial Relay.

Les prix de livraison ont été mûrement réfléchis afin d'être le plus justes possible. Je ne fais aucune marge dessus. Et j'en suis absolument désespérée, mais La Poste continue inlassablement d'augmenter ses tarifs d'année en année...
Le prix que je vous donne concentre beaucoup de choses dont on ne se rend peut être pas forcément compte sans y réfléchir, voilà pourquoi je trouve important de le détailler ici.
Les frais de livraison ne concernent pas uniquement le prix des timbres, mais aussi celui des enveloppes, des sachets, du papier des « cartes d'identité » des bijoux, ainsi que celui de mon imprimante laser, de mes cartes de visites, en plus de tout le matériel nécessaire à la réalisation de mes packagings que je prends un très grand soin à confectionner pour vous (étiquettes, végétation séchée, cachets de cire...Etc).

Il faut également se rappeler qu'une importante commission est systématiquement prélevée par Paypal ou Stripe pour les paiements en carte bleue. Je ne comptabilise pas cette commission dans le prix de la livraison ni dans le prix des créations, contrairement à beaucoup d'autres créateur.ice.s, sans quoi les tarifs des frais de port seraient bien plus élevés !

Je fais en sorte d'expédier vos paquets très rapidement, ils sont déposés à la boite aux lettres dans les 3-4 jours après votre commande au plus tard. Je vis en campagne et mon village ne propose qu'une seule levée, très matinale, du courrier.

La remise en main-propre à l'atelier ou la livraison directe dans les alentours de mon atelier à Epiniac est possible. Vous pouvez sélectionner cette option lors du choix de livraison de votre commande.

Haaa, les algorithmes des réseaux sociaux... Comme ce réseau avantage énormément les publications sponsorisées et les grosses pages, les petit.e.s artisan.e.s tels que moi tendent à devenir invisibles...
Pour contrer cela, vous pouvez vous abonner aux notifications de ma page, pour recevoir une alerte lorsque je poste de nouvelles choses !
Sur Facebook, il vous suffit de survoler le bouton "j'aime" sous la bannière de la page, et de cliquer sur "recevoir des notifications" dans le menu déroulant qui apparaîtra !
Sur Instagram il y a une petite clochette sur mon profil qui vous abonnera et vous préviendra de mes futures publications!

Les prix des bijoux sont renseignés sur la boutique en ligne, un lien vers la boutique est disponible dans ma bio Instagram et Fb. Et si ce n'est pas le cas, c'est par ici -> https://www.marteletenclume.com/boutique

Cela va dépendre du type de partenariats, et du type de projets proposés.
J'ai déjà eu l'occasion d'en faire un certain nombre, mais je refuse systématiquement les partenariats dans lesquelles j'offre simplement un ou des bijoux en échange d'un article sur mon travail.
Je préfère donc miser sur des collab' plus équitables et plus honnêtes, dans lesquels différents univers, métiers, et savoir-faire vont se rencontrer lors d'un joli projet.

Oui, c'est tout à fait possible et c'est quelque chose que je fais régulièrement. La location du bijou est à 25€/jour +10€ pour les frais d'envoi, + une caution du montant du bijou. Le retour des bijoux est à faire avec un envoi assuré au prix du bijou. N'hésitez pas à me contacter à ce sujet !

S'il s'agit d'une chaîne trop courte, ou d'un bracelet dont la taille ne vous convient pas, vous pouvez me contacter afin d'envisager une retouche lorsque cela est possible. Je rajoute généralement des maillons de réglage à mes créations afin qu'elles puissent aller à la majorité des personnes mais il peut y avoir des exceptions. Pensez cela dit à me préciser vos demandes lors de votre commande, car il est plus facile de modifier des choses en amont, avant que je n'expédie vos paquets.

En ce qui concerne les bagues, je prends soin de les mesurer avec un triboulet professionnel de bijoutier et de renseigner leur taille sur la boutique. C'est à vous de vérifier que la taille vous correspond au préalable, car une fois terminée, je ne peux généralement plus modifier la taille de mes bagues.

Uniques et fabriqués à la main avec passion et patience, les bijoux de Martel&Enclume doivent par conséquent être soigneusement traités. Veillez à les tenir éloignés de l'eau, à les retirer avant le coucher et avant toute activité sportive ou violente risquant de les abîmer.

Je vous explique comment entretenir vos acquisitions par ici -> Prendre soin de vos bijoux Martel & Enclume

Les photos des bijoux que je propose à la vente, ainsi que leur descriptif sur les fiches produits de la boutique vous permettent de vous rendre compte au mieux du rendu des créations.
Si vous n'êtes pas sûr.e.s de vous, prenez contact avec moi avant votre achat afin que je vous envoie éventuellement des photos ou vidéos supplémentaires des bijoux.
Vous n'êtes pas satisfait.e? Je vous propose un remboursement pour un retour effectué dans un délais de 14 jours à compter de la livraison de votre paquet, à condition que les bijoux soient intacts et n'aient jamais été portés.
Les frais de port seront alors à votre charge.